Cam kết dịch vụ

Máy chủ bị gián đoạn do lịch bảo trì tại thông tin bảo dưỡng và bảo trì hệ thống theo định kỳ.

Dịch vụ bị khóa hoặc chấm dứt sử dụng do vi phạm Điều khoản sử dụng.

Khách hàng bị hệ thống chặn IP máy tính do đăng nhập sai nhiều lần (đối với các thông tin đăng nhập vào dịch vụ của khách hàng luôn có hệ thống tường lửa bảo mật).

Máy chủ riêng hoặc VPS bị tắt có chủ ý từ khách hàng hoặc lỗi phát sinh khi thao tác trong hệ thống hoặc thực hiện khởi động lại.

Máy chủ bị gián đoạn do việc quản lý hoặc các phần mềm chạy trên máy chủ do khách hàng hoặc bên thứ ba thực hiện.

Các lỗi trả về của website hoặc lỗi xuất phát từ dữ liệu của khách hàng trên Hosting, máy chủ.

Các trường hợp gây ra bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như chiến tranh, hỏa hoạn, lũ lụt, khủng bố, cấm vận, yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, tấn công vào hệ thống hoặc sự cố mạng diện rộng.

Các trường hợp mà nguyên nhân phát sinh liên quan đến thiết bị, phần mềm hoặc công nghệ khác của khách hàng hoặc bên thứ ba mà không phải từ Megahost.